Les Conditions
Générales stipulent qu’un contrat est conclu entre d'une part Emobilo nv et
d'autre part le nouveau membre, nommé « Client » ci-après, qui fait appel à
Emobilo nv pour lui fournir des services relatifs à [liste non exhaustive]:
-
L’envoi ou
la réception de messages électroniques (par exemple, les messages SMS) vers
ou de les téléphones mobiles de ses membres, clients, employés, prospects ou
encore connaissances. L’envoi de ces messages utilise actuellement la
technologie SMS (« Short Messaging System »);
-
La gestion
de ces envois de messages électroniques et la consultation de statistiques
relatives à ces envois;
-
La gestion
des données de ses membres, clients, employés, prospects ou encore
connaissances;
-
L’achat de
message SMS en ligne.
-
La gestion
de contenu pour mobiles
-
L’envoi de
contenu pour mobiles
-
La
creation et/ou gestion des sites aptes pour diffuser du contenu pour mobiles
-
La
creation et/ou gestion de sites internet
-
La
creation et/ou gestion de campagnes de marketing mobile
Les présentes
Conditions Générales définissent les termes de ce contrat :
Article 1 :
Général
Le contrat est
conclu pour une durée indéterminée. Chacune des parties peut mettre fin au
contrat conformément à l'article 7 du présent contrat.
L'utilisation
des services Emobilo nv, par e-mail, via SMS ou par un bon de commande, implique
automatiquement l'acceptation des termes du présent contrat par le Client.
Article 2 :
Droits et obligations du Client
Le Client
s'engage à fournir toute information utile à Emobilo. Le Client est seul
responsable de l'exactitude des informations qu'il fournit.
Emobilo nv n'est
en aucun cas responsable de toute information introduite consciemment ou
inconsciemment par le Preneur de licence, et de tout dommage qui en découlerait.
Le Client
remboursera à Emobilo nv tous les frais relatifs aux dommages causés par des
informations incorrectes fournies par le Client ou par une tierce partie ayant
accès au compte du Client.
Le consommateur
ne dispose pas du droit de renoncer à l'achat.
Article 3 :
Droits et obligations de Emobilo nv
Emobilo nv se
réserve le droit d'étendre les services fournis au Client. Il en informerera le
Client via le site www.emobilo.com, par fax, par e-mail, via SMS ou par
courrier.
Emobilo nv se
réserve le droit de permettre au Client d'utiliser à l'avenir d'autres
technologies que le " Short Messaging System " pour l'envoi de messages à ses
membres, clients, employés, prospects ou encore connaissances. Il en informerera
le Client via le site www.emobilo.com , par e-mail, par fax, par SMS ou par
courrier.
Emobilo nv se
réserve le droit de modifier les tarifs en vigueur sur le site www.emobilo.com .
Il en informerera le Client via le site www.emobilo.com , par e-mail, par fax,
par SMS ou par courrier.
Emobilo nv se
réserve le droit de modifier ses Conditions Générales. Il en informerera le
Client via le site www.emobilo.com , par e-mail, par fax, par SMS ou par
courrier.
Article 4 :
Règles de bonne conduite
Le Client
n'utilisera Emobilo nv ni de manière abusive, c'est-à-dire d'une manière pouvant
porter atteinte à la vie privée d'autrui, ni à des fins illégales, contraires
aux bonnes mœurs ou à l'ordre public.
Le Client
s'engage à ne pas utiliser les services fournis par Emobilo nv aux fins énoncées
ci-après - et sans que cette liste d'exemples ne soit limitative:
-
Utilisation
de Emobilo nv qui soit contraire aux lois internationales et locales, ces
lois étant les lois belges ou les lois en vigueur dans les pays où les
réseaux de télécommunications sont utilisés pour la livraison des messages
SMS ;
-
Utilisation
de Emobilo nv qui soit contraire au "Code de Conduite" établi par les
opérateurs mobiles belges;
-
Utilisation
des services fournis par Emobilo nv pour effectuer des chaînes de lettres,
des " junk SMS ", du " spamming " et toute autre sorte d'envoi de message
non-sollicité ;
-
Collection
d'informations et de données d'autrui (dont le numéro de GSM) sans leur
consentement préalable;
-
Création
d'une fausse identité ou tentative de tromper autrui par l'utilisation d'une
identité trompeuse lors de l'envoi de message via Emobilo nv
-
Envoi via
Emobilo nv de tout contenu qui soit illégal, obscène, abusif, trompeur,
vulgaire ou contraire à l'ordre public ;
-
Envoi via
Emobilo nv de contenu qui puisse enfreindre les droits de propriété
intellectuelle ou autres droits de tiers, comprenant les marques déposées et
copyright ;
-
Envoi via
Emobilo nv de contenu diffamatoire ou négatif à l'égard de Emobilo nv et de
ses compagnies associées ou à l'égard de toute autre personne ou entreprise
;
-
Envoi de
matériel contenant des virus, " Trojan horses ", " worms ", " time bombs ",
ou tout autre programme pouvant endommager les systèmes électroniques du
destinataires du contenu ;
-
Interférence
avec les réseaux connectés à Emobilo nv ou violation des procédures et
règles de tels réseaux ;
-
Tentative
d'accéder sans autorisation au service Emobilo , à d'autres comptes de
Client de Emobilo , aux systèmes et réseaux reliés à Emobilo nv par piratage
de mot de passe ou toute autre méthode ;
-
Utilisation
du service à des fins contraires aux lois pénales, civiles ou à l'ordre
public.
Article 5 :
Limitation de responsabilités
Emobilo nv ne
pourra être tenu responsable des actes du Client qui sont contraires aux règles
de bonne conduite (cfr. Article 4).
Lorsque Emobilo
nv a de bonnes raisons de penser que le Client enfreint les règles de bonne
conduite (cfr. Article 4), Emobilo nv sommera le Client, via e-mail ou par SMS,
de cesser toute pratique enfreignant les règles de bonne conduite du présent
contrat (cfr. Article 4). Si le Client n'a pas cessé ces pratiques dans un délai
de 24 heures, Emobilo nv se réserve le droit de désactiver le service, qui sera
par conséquent indisponible pour le Client.
Le Client ayant
utilisé les services fournis par Emobilo nv de manière non conforme aux règles
de bonne conduite du présent contrat sera remboursé des SMS restant sur son
compte après décompte des frais administratifs découlant de la désactivation de
son compte (40 euros HTVA) ainsi que des dommages éventuels causés à Emobilo nv
ou à ses compagnies associées.
Emobilo nv n'est
en aucun cas responsable du contenu des messages qui sont envoyés par ses
services. La responsabilité du contenu des messages incombe au Client.
Chaque litige,
frais ou sanction qui directement ou indirectement est le résultat du
non-respect des règles de bonne conduite, sera entièrement à la charge du
Client.
Emobilo et/ou
ses fournisseurs ne pourront en aucun cas être tenus pour responsables de
dommages directs, incidents, de dommages-intérêts prononcés à titre de sanction,
de dommages accessoires, spéciaux, indirects ni d'aucun autre dommage de quelque
nature que ce soit, notamment de dommages résultant d'une perte d'utilisation,
de données ou d'une perte de bénéfices découlant de, ou liée à l'utilisation ou
au fonctionnement de ce site web, au retard lié à l'utilisation de ce site web
ou à l'impossibilité de l'utiliser, à la fourniture ou au défaut de fourniture
de services, ou de dommages liés à toute information, logiciel, produit, service
et élément graphique associé, obtenu à partir de ce site web ou résultant de
l'utilisation de ce site web, que cette responsabilité soit ou non
contractuelle.
Les
informations, produits et services inclus sur ce site Web peuvent comporter des
inexactitudes techniques ou des erreurs de frappe. Ces informations font
périodiquement l'objet de modifications. Emobilo et/ou ses fournisseurs peuvent
être amenés à apporter, à tout moment, des améliorations et/ou des modifications
à ce site Web. Emobilo et ses fournisseurs ne peuvent pas être tenus
responsables des malfonctionnements, interruptions ou erreurs dans la
publication électronique et services relatées.
Le Client est
tenu de garantir Emobilo nv à l'encontre de toute action émanant d'un tiers en
rapport avec l'utilisation des services fournis par Emobilo . Cette garantie
implique notamment que le Client assistera Emobilo dans sa défense et
indemnisera complètement Emobilo de tout dommage résultant pour Emobilo nv d'une
telle réclamation (en particulier les frais de justice, indemnités éventuelles,
etc.).
Article 6 :
Modalités de payement
Emobilo nv
procède seulement à l’activation des produits ou des services sur le compte du
Client quand ce dernier a payé le montant de la commande et que Emobilo nv a
reçu le dit paiement.
Toutes les
factures doivent être payées à leur échéance. La date d'échéance des factures
est mentionnée clairement sur chaque facture et peut varier en fonction du
client ou de la prestation d'Emobilo nv. Toute facture non payée dans le délai
sera automatiquement, de plein droit et sans mise en demeure préalable, majorée
mensuellement de 1% du montant total HTVA (chaque mois entamé comptant pour un
mois entier). En outre, de plein droit en sans mise en demeure préalable, une
indemnité forfaitaire de 15% de montant de la facture sera dû, avec un minimum
de 125,00 € . Les taxes et prélèvements éventuellement d'application sont à
charge du Client.
En outre, en cas
de non-paiement de la facture de Emobilo nv dans le délai indiqué, le(s)
produit(s) ou les(s) service(s) de Emobilo nv pourra/pourront être désactivé(s)
par Emobilo nv sans mise en démeure au préalable et sera/seront par conséquent indisponible(s).
Le Client a la
possibilité, moyennant paiement des factures impayées et des intérêts de retard
de demander la réactivation du/des service(s) de Emobilo .
Les frais
administratifs, techniques ou autres liés à un retard de paiement et/ou à une
désactivation du produit ou service sont entièrement à la charge du client.
Article 7 :
Rupture du contrat
Le Client peut
mettre fin au présent contrat par notification écrite à envoyer par courrier
recommandé (Emobilo nv - Edmond Vandervaerenstraat 88, B-1560 Hoeilaart) avec un
préavis de deux (2) mois. Le Client ne sera pas remboursé des SMS restant sur
son compte.
Emobilo nv peut
mettre fin au présent contrat par notification écrite envoyée au Client par
courrier ou par fax, et mettre fin aux services fournis par Emobilo nv avec un
préavis de un (1) mois. Le Client sera remboursé des SMS achetés restant sur son
compte avec un délai de trente (30) jours suivant la notification de la rupture
du présent contrat.
Si le Client ne
respecte pas les règles de bonne conduite (cfr. Article 4), Emobilo nv peut
mettre fin anticipativement au présent contrat suivant les règles et la
procédure énoncées à l'article 5, paragraphe 2.
Les crédits SMS,
achetés par le Client, restent valables pendant un (1) an après l'achat. Après
cette période, Emobilo nv se réserve le droit d'annuler ces crédits sans
obligation additionnelle ou remboursement.
Article 8 :
Confidentialité et vie privée
Les données à
caractère personnel concernant le Client sont enregistrées dans les fichiers de
Emobilo nv (emobilo nv ), Edmond Vandervaerenstraat 88, B-1560 Hoeilaart. Le Client dispose
d'un droit d'accès et de rectification de ces données.
Ces données
seront traitées par Emobilo (emobilo nv ) dans le cadre de l'administration
clientèle, des études de marchés et dans le but de mener des campagnes de
promotion concernant nos produits et services. Si le Client ne souhaite pas
recevoir de telles informations, il peut le faire savoir par e-mail
info@emobilo.com ou par courrier à l'adresse : Emobilo nv, Edmond
Vandervaerenstraat 88, B-1560 Hoeilaart
Dans le cadre du
service Emobilo , emobilo nv s'engage à traiter les données du Client de
manière confidentielle, conformément aux dispositions nationales et
internationales, dont, entre autres, la loi belge du 8 décembre 1992, relative à
la protection de la vie privée à l' égard des traitements de données à caractère
personnel ( M.B., 18 mars 1993), modifiée par la loi du 11 décembre 1998 ( M.b.,
3 février 1999).
Ainsi,
Emobilo (emobilo
nv ) ne divulgue à une tierce partie, ne partage, ni ne vend aucune information
concernant les numéros de GSM et les données d'identification des membres,
affiliés, clients, prospects, employés, relations, amis du Client sans qu'il
n'en fasse explicitement la demande par écrit en confirmant que les personnes
concernées ont donné leur consentement pour cette utilisation précise de leurs
données et en garantissant avoir respecté les règles et obligations concernant
l'utilisation des données à caractère personnel.
Emobilo (emobilo
nv ) ne divulgue à une tierce partie, ne partage, ni ne vend aucune information
concernant le Client (numéro de GSM, adresse e-mail, numéro de téléphone et de
fax, données démographiques ou d'identification), sans le consentement du Client
et sans qu'il ne connaisse le but du traitement.
Article 9 :
Force majeure
Ni le Client, ni
Emobilo nv ne sont responsables de la non-exécution ou du retard dans
l'exécution des obligations issues du présent contrat suite à la survenance d'un
cas de force majeure habituellement reconnu comme tel par la jurisprudence. Ne
sont pas considérés comme cas de force majeure: l'impossibilité financière pour
le Client de payer tous les frais relatifs aux services de Emobilo .
Article 10 :
Clauses finales
Ce contrat ne
peut contenir de ratures et prévaut sur les conditions générales du Client.
Au cas où
certaines dispositions de ce contrat étaient considérées comme nulles, les
parties s'engagent à remplacer la clause nulle ou non exécutoire par une clause
qui y correspond le plus de sorte que l'intention commune des parties est
réalisée.
Article 11 :
Droit applicable - tribunal compétent
Ce contrat, et
toute commande, acceptation ou contrat en découlant sont régies par le droit
belge.
Tout litige
relatif à la présente, à son interprétation ou à son exécution, sera, à défaut
d'une solution amiable, soumis à la juridiction exclusive des cours et tribunaux
de Bruxelles.
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